Perguntas Frequentes
Como funciona o pagamento recorrente?
O pagamento é realizado através do seu cartão de crédito e funciona de forma recorrente, ou seja, o valor do plano escolhido é debitado automaticamente todo o mês. Dessa forma, você não precisa se preocupar em renovar o plano e nem corre o risco de perder alguma edição da nossa box. Também pode pagar via boleto (trimestralmente ou anualmente).
Quando vou receber minha box?
Caso você tenha assinado entre o dia 1º e 15º do mês, a sua box será enviada no fim do mês. Caso tenha assinado a partir do dia 16º até o último dia do mês, a box sairá para entrega no início do mês seguinte. A data de recebimento varia para cada região.
Quais itens vem na box?
Dentro da nossa box você vai encontrar itens surpresas todos os meses. Selecionamos produtos que possam ser utilizados no seu carro (itens de limpeza, aromatizantes), colecionáveis, adesivos, banners, camisetas, chaveiros e muito mais do mundo automotivo!
Quais formas de pagamentos vocês aceitam?
Nós aceitamos cartão de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Aura, JBC, Diners e Discovery e também pagamento via boleto.
Algum item não veio, chegou quebrado/estragado ou com algum defeito, o quê fazer?
Entre em contato conosco, conte o ocorrido, mande fotos do problema que iremos enviar um novo produto/caixa ou ressarcir integralmente o valor pago, fique tranquilo!
Preciso cancelar minha assinatura ou mudar meu endereço, email ou número da camiseta, como faço?
Acesse a sua área do membro com seu login e lá você consegue alterar todas essas informações.
Dúvidas Sobre o Pagamento
Tentei realizar a assinatura e está dando erro na hora de assinar, o quê pode ser?
1- Certifique-se de que está usando um cartão de crédito válido e com saldo.
2- Veja se está colocando todos os dados corretamente nos campos indicados.
3- Se estiver utilizando o cartão de outra pessoa, coloque TODOS os dados referentes a ela!
4- Os dados do cartão (nome, número, data de expiração e código de segurança devem ser EXATAMENTE como consta no cartão!)
Ainda não estou conseguindo pagar!
1- Certifique-se de que está usando um cartão de CRÉDITO válido e com saldo.
2- Veja se o endereço que você está usando na finalização da compra corresponde ao endereço do seu cartão de crédito!
2- O CPF registrado também deve ser o mesmo correspondente ao titular do cartão de crédito!
3- Os dados do cartão (nome, número, data de expiração e código de segurança) devem ser EXATAMENTE como consta no cartão!
4- Se estiver utilizando o cartão de outra pessoa, coloque TODOS os dados referentes a ela!
Nenhum desses solucionou minha dúvida!
Se você tentar as dicas de solução de problemas acima e ainda seu problema não foi resolvido, entre em contato com nossa equipe para ver o acontecido! Nosso WhatsApp: (041) 99202-8080. Ou clique no botão vermelho no canto direito da tela.
Tabela de Medidas da Camiseta
